返品について

返品期限

■お客様のご都合によるご返品・交換は致しかねます。 当店不備または配送時の事故による不良品につきましては、到着後２日以内にメール・お電話にてご連絡下さい。 賞味期限内のご連絡、又、保存方法が適切な場合のみ承ります。再度同じ商品を発送させていただきます。（お届けが２〜３日後となります） 

返品送料

■当方負担にてお取替えさせて頂きます。  

不良品

■不良品は早急にお取替えさせて頂きます。 商品到着後３日以内にご連絡下さい。再度新しい商品をお届けの際、運送業者が交換する商品を引取にお伺い致しますので、運送業者にお渡し下さい。（お客様にご連絡の上、お伺い致します） 尚、食品のご返品は賞味期限内のご連絡、又、保存方法が適切な場合のみ承ります。 

配送・送料について

ゆうパック

■プリン・・・冷蔵チルド便　
■焼き菓子・・常温便
※焼き菓子とプリンを一緒にご購入される場合、追加送料はかかりませんが発送する際に温度帯の変化がございます事をご了承ください。

■一部離島はお届け出来ない場合があります。

■お届け指定日がお急ぎの方は備考欄へご希望の到着日時をご入力下さい。可能な限り対応させていただきますが、ご希望に添えない場合はご連絡させていただきます。（銀行振込、コンビニ決済は対応しておりません） 

支払い方法について

■クレジット（手数料無料）

ＶＩＳＡ・ＭＡＳＴＥＲ・ＤＩＮＥＲＳがご利用可能です。 

■PayPay

オンライン決済　ご購入時にPayPay残高でのお支払いが可能です。 

■楽天ペイ（オンライン決済）

楽天IDに登録しているクレジットカード情報を利用して決済時に「楽天ポイント」の獲得、利用ができる決済方法です。 

■pay pay銀行(旧ジャパンネット銀行）

すずめ支店（店番００２）
普通　４４４２９１３
名義　スイーツファクトリートミタミチヨ
 

■ゆうちょ振替

記号　１００３０
番号　９８２２３１４１
トミタ　ナオヒコ 

■ゆうちょ銀行（他金融機関からお振込み）

店番　００８
普通　９８２２３１４
トミタ　ナオヒコ

■銀行振込手数料はお客様のご負担にてお願いします。 

■コンビニ決済

ご注文時にお送りしております【件名：ご注文のお礼とお知らせ】というメール内にコンビニ決済用の受付番号と電話番号、お支払い期限が記載されておりますのでご確認下さい。
※当店から請求書やお振込み用紙は郵送しておりません。ご入金の確認が取れてからの出荷となります。 

■代金引換

商品到着時配達員へ、直接お支払い下さい。
商品代金+下記の代引き手数料が加算されます。

■手数料　
￥30000まで￥330(税込)
￥100000まで ￥550(税込)
※配送取扱業者さんが発行する「控え」が領収書となります。 

営業日について